Hi FPT - Hướng dẫn sử dụng báo hỏng mạng, tra cước Internet

Ngày đăng: 06-11-2016 20:56:41

Hi FPT hỗ trợ miễn phí cả 2 hệ điều hành phổ biến nhất hiện nay là IOS và Android ứng dụng thật sự giúp người dùng chủ động hơn trong việc sử dụng Internet của mình vì tât cả thông tin về hợp đồng cũng như chương trình khuyến mãi. Ứng dụng cập nhật nhiều tính năng cần thiết hỗ trợ khách hàng một cách linh hoạt, nhanh chóng và dễ dàng, như: Dịch vụ báo hỏng; Thanh toán trực tuyến; Tra cứu cước dịch vụ InternetTruyền hình FPT; Tra cứu lưu lượng; Quản lý thông tin hợp đồng; Tìm kiếm các địa điểm thanh toán cước gần nhất và Lịch phát sóng các chương trình Truyền hình FPT.

Hướng dẫn đăng ký Hi FPT

Sau khi cài đặt ứng dụng sẽ yêu cầu khách hàng đăng kí sử dụng dịch vụ bằng cách điền số điện thoại khi đăng ký dịch vụ của FPT. Việc này giúp cho thông tin khách hàng được bảo mật.

Hi FPT

Nhập số điện thoại khi đăng ký hợp đồng

Sau khi nhập xong tổng đài FPT sẽ gửi mã xác nhận vào số điện thoại khách hàng vừa nhập. Nhập mã xác nhận để hoàn tất quá trình đăng nhập

Hi FPT

Nhập mã xác nhận để hoàn tất đăng ký

 

Giao diện chính

Tại trang giao diện chính sẽ hiện thi đầy đủ thông tin về các tin mới nhất của FPT,thông tin về gói internet và truyền hình FPT, lưu lượng mà khách hàng đã sử dụng, cước phí tháng gần nhất.

Hi FPT

Hiển thị đầy đủ thông tin dịch vụ của khách hàng

 

Khi vào menu "Lịch phát sóng" ứng dụng sẽ hiển thị chi tiết thời gian phát sóng của gần 100 kênh truyền trong tổng số hơn 170 kênh mà dịch vụ truyền hình FPT cung cấp

Lich phát sóng 100 kênh truyền hình

 

Hỗ trợ báo hỏng dịch vụ Internet

Khách hàng sẽ không phải gọi lên tổng đài khi gặp sự cố về mạng chậm, mất kết nối .... mà có thể tự tạo yêu cầu nhờ hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp trên ứng dụng. Chỉ cần điền đầy đủ thông tin về sự cố và xác nhận, trong vòng 4h sẽ có nhân viên kỹ thuật hỗ trợ để xử lý sự cố tại nhà khách hàng

Hi FPT

Báo hỏng trực tiếp trên ứng dụng

Hỗ trợ thanh toán cước Internet

Khi vào mục "Thanh toán" khách hàng sẽ biết cước phí 3 tháng gần nhất của mình cùng chi tiết các dịch vụ mà mình đã đăng ký. Màu xanh dương là cước đã được thanh toán, màu đỏ thì ngược lại. Khách hàng cũng có thể chủ động thanh toán cước phí hằng tháng bằng cách trực tiếp tại các điểm giao dịch gần nhất hoặc qua thanh toán điện tử của các ngân hàng mà FPT hỗ trợ. Ứng dụng cũng hỗ trợ gọi trực tiếp cho tổng đài nếu thắc mắc về giá cước

Hi FPT

Hỗ trợ tìm địa chỉ thanh toán gần nhất

 

Hướng dẫn thanh toán trực tuyến qua các ngân hàng

Hi FPT

Hi FPT

Hi FPT

Hi FPT

 

Hỗ trợ các ứng dụng khác

Phần "Mở rộng" khách hàng có thể xem lại thông tin hệ thống cài đặt , các điểm giao dịch gần nhất của FPT, các ứng dụng nổi bật hỗ trợ tốt cho khách hàng

Hi FPT

 

Ứng dụng mở rộng của FPT

Nhìn chung ứng dụng FPT đơn giản và dể sử dụng được tạo ra để giảm thiểu tối đa thắc mắc và thời gian khách hàng chờ đợi đặc biệt là việc báo mạng hỏng, giờ đây khách hàng có thể chủ động hơn trong việc sử dụng dịch vụ mà FPT mang lại.

 

Chia sẻ:

Bình luận

Bài viết liên quan

0968877856